5.1 Principe général
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation relatif aux prestations de loisirs fournies à une date déterminée, les billets achetés ne bénéficient d'aucun droit de rétractation. Toute réservation est ferme, définitive et non remboursable dès lors que l'événement est maintenu.
5.3 Annulation par le participant
Aucune annulation, modification ou demande de remboursement ne sera acceptée pour : maladie, blessure, empêchement personnel, retard, changement d'avis, erreur de réservation, problème de transport ou d'hébergement, ou toute autre cause personnelle.
5.4 Annulation par l'organisateur
En cas d'annulation totale de l'événement par The Heels Society, un remboursement du billet pourra être proposé, hors frais externes non récupérables (frais bancaires, frais plateforme, assurance, etc.).
5.5 Report d'événement
En cas de report, les billets resteront automatiquement valables pour la nouvelle date. Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas d'indisponibilité du participant.
5.6 Force majeure
The Heels Society ne pourra être tenue responsable d'une annulation, interruption ou modification liée à un événement indépendant de sa volonté.